【活动预告】数聚大咖 — NLP技术及其在智能客服领域的应用

DAMA中国数据大讲堂 – 数聚大咖 

第四十五讲活动邀请到达观数据联合创始人张健先生为我们带来《NLP技术及其在智能客服领域的应用》。本次分享基于NLP自然语言处理相关技术及落地应用展开，主要面向客服领域的语义分析技术及应用。围绕客服场景，分析当前行业的客服文本挖掘分析的应用现状以及客服场景文本语义分析的技术难点。针对面向客服场景在客户意图洞察、精确营销、运营赋能等领域的智能化应用案例进行分享，展示了自然语言处理和深度学习技术如何帮助坐席运营人员从海量交互文本中挖掘其中蕴含的丰富潜在价值，大幅提升用户体验，推动企业服务能力体系升级。9月24日周六晚8点，敬请关注！

张健先生，达观数据联合创始人，复旦大学计算机硕士，曾就职于盛大集团和腾讯文学，担任AI和大数据技术专家职位。目前担任达观数据文本应用部总负责人，对于机器学习算法和NLP领域的研发有丰富的实践与技术积累，负责客户意见洞察系统、智能客服工单分析系统等NLP产品的开发和落地。荣获上海市浦东新区科学技术奖、“2021上海科技青年35人引领计划”等多个奖项。

本次大讲堂活动，将通过腾讯会议进行全网直播。

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